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聊宅网友求助:诚城紫郡物业车位租赁费收取

——购房无忧保障体系系列采访

2013-12-10 09:18     关键词 : 诚城物业  点击数:
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[摘要]   12月9日,聊宅网记者接到诚城紫郡业主投诉电话,聊宅网记者第一时间奔赴现场了解情况。

              

购房无忧保障体系系列采访
                       之诚城紫郡物业车位租赁费
时间: 2013年12月9日
地点: 诚城紫郡物业
申请人: 孙女士
事件: 关于诚城紫郡物业车位租赁费的收取

   12月9日,聊宅网记者接到聊宅网友诚城紫郡业主投诉电话,聊宅网记者第一时间奔赴现场了解情况。

  采访现场

  从网友的口中我们得知,孙女士9月16号的时候以180元/月的价格租赁了诚城的车位,租了三个月,可是就在10月1号的时候,诚城物业将价格调整到了144元/月。业主在10月底才得知这个消息,找物业多次协商请求退款无果,并告之物业服务态度差强人意,孙女士还道出,在此期间曾多次向物业反映该情况,并且还有其他业主也有类似同样遭遇,但是物业都没有给予解决和回应。作为聊宅网的资深网友,第一时间联系了我们请求调解。

  诚城物业

  网友还反映,其实早就对小区物业的管理有意见,经常反映问题得不到及时解决,而且物业的管理模式特别繁琐,给业主带来很多不便,同时服务态度也不好。
 
  开始我们记者对小区物业进行采访时,物业工作人员并不配合,甚至还威胁记者,态度十分恶劣。
 
  诚城物业
  聊宅记者陪同网友孙女士一起到诚城物业询问情况,物业方说:住户太多,我们不能一一通知到业主,在每栋楼门前张贴告示一个星期;可业主对这个回答并不满意,并告诉记者:我之前找过他们很多次,态度差,而且不予回应,并且没有看到告示,白天上班,晚上才能回来……
 
  最后经过一个多小时的协调,物业态度有些缓和,双方同意和平解决此事,物业将差价给业主一次性退清,同时,物业也表示会提高办事效率,将服务做得越来越好。事后,网友十分满意此次协调的结果,并对聊宅网记者表示非常感谢。
 
  温馨提示:虽然起初双方情绪都十分激动,甚至发生了争吵,然而大家的目的其实都是为了弄清事实,尽快把问题解决,所以希望今后能对自身的管理体制作出调整,更好的为业主服务。同时业主也要理解物业的工作,出现问题不要着急,付出些耐心,控制自己的情绪,以良好的态度去洽谈,或许会让双方都更加满意。
  如需提供帮助,请拨打:0373-3036285    13782517946张志刚

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